L’assistenza remota viene sempre avviata da voi sull’apparecchio ed è possibile solo finché è in esecuzione. Senza questo passo nessuno può raggiungere l’apparecchio dall’esterno.

1. Collegare un cavo di rete con accesso a internet.
2. Aprire Main menu | Software | Up-date | System ed eseguire start-remote-support.
3. Comunicare al servizio assistenza il numero di serie dell’apparecchio – è l’identificativo con cui la connessione viene stabilita.

Al termine della sessione chiudete l’abilitazione con stop-remote-support nello stesso punto. Finché l’assistenza remota è attiva, il servizio assistenza può vedere e usare lo schermo come chi sta davanti all’apparecchio.