Thermonom sallii neljän käyttäjätason vapaan käytön: Not-logged-in (#0), Operator (#1), Machine setter (#2), Master (#3).
Mitä korkeampi käyttäjätaso, sitä laajempi pääsy laitteen toimintoihin ja asetuksiin. ”Master”-tasolla ovat käytettävissä kaikki toiminnot.
Jokaiselle käyttäjätasolle voi luoda vapaan määrän käyttäjiä yksilöllisine nimineen ja salasanoineen.
Toimitustilassa on luotu kolme vakiokäyttäjää (käyttäjä 1 (#3), käyttäjä 2 (#2), käyttäjä 3 (#1)), mutta salasanoja ei ole asetettu.
”Rescue”-käyttäjällä on laitekohtainen pääsalasana, jolla voit nollata itse luotujen käyttäjien jo annetut salasanat. Ota tarvittaessa yhteyttä tukeen (Kohta 2.2, ”Yhteyshenkilöt”).
Asiakaspalvelun huoltohenkilöstölle on lisäksi ”Service”-käyttäjä.